KOSTENLOSE LIEFERUNG & RÜCKGABEN

Allgemeines FAQ

Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf stornieren?

Ja! Wir bieten eine sofortige Stornierung der Bestellung zwischen 24 und 48 Stunden nach Ihrer Bestellung.
Ihre Bestellung wird storniert und vollständig zurückerstattet, sobald wir Ihre Anfrage erhalten, sodass die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Wenn Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung immer noch eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie unseren Standard-Rücksendeprozess einleiten.
 

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage ab Lieferung Ihrer Bestellung.
Weitere Informationen zum Einleiten des Rücksendevorgangs finden Sie in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
 

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren momentan nur PayPal Zahlung.
 

Was sind Ihre Versandoptionen?

Derzeit bieten wir nur eine Versandoption an. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen zum Versand.

 

Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel kaputt oder beschädigt ankommt?

Wir regeln das für Sie. Sie können eine Rückerstattung oder ein Umtausch- / Guthaben beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter [support@somego.de]
 

Von wo versenden Sie?

In erster Linie versenden wir von Fulfillment-Zentren in den USA, Ostasien und Westeuropa aus. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel an Ihrem nächstgelegenen Standort nicht vorrätig ist, senden wir ihn direkt von unseren Produktionslinien zu den gleichen Lieferzeiten wie in unserem Versandbereich angegeben.
 

Ich vermisse Artikel aus meiner Bestellung

Abhängig von den von Ihnen bestellten Artikeln und unserem aktuellen Lagerbestand an verschiedenen Standorten wurden diese möglicherweise von verschiedenen Lagerstandorten aus versendet.
Wir garantieren und stellen sicher, dass Ihr Paket ankommt. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket NICHT gemäß dem auf unserer Versand-FAQ-Seite angegebenen Zeitplan angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [support@somego.de] und wir werden es Stornieren.

Sichere und schnelles Bezahlen. 

4 Wochen Rückgaberecht auf alle unsere Artikel.

Kostenloser Versand und Rückversand.

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